📦 Retour‑ en Verzendbeleid – SeniorHonden.nl

1. Inleiding

SeniorHonden.nl is een informatieve website die bezoekers helpt bij het vinden van producten en hulpmiddelen voor senior honden. Wij verkopen zelf geen fysieke producten. Wanneer je via onze website op een product klikt, word je doorgestuurd naar een externe webshop. Alle bestellingen, betalingen, verzendingen en retouren verlopen via deze externe aanbieder.

2. Verzending

Omdat SeniorHonden.nl geen producten verzendt, gelden de verzendvoorwaarden van de webshop waar je jouw bestelling plaatst.

Dit betekent dat:

• Levertijden per aanbieder kunnen verschillen

• Verzendkosten worden bepaald door de webshop

• Eventuele verzendacties of gratis verzending afhankelijk zijn van de aanbieder

• De webshop verantwoordelijk is voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling

Voor vragen over verzending kun je terecht bij de klantenservice van de webshop waar je hebt besteld.

3. Retourneren

Retourneren verloopt altijd via de webshop waar je jouw aankoop hebt gedaan. SeniorHonden.nl heeft geen rol in de retourafhandeling.

Let op:

• De retourtermijn verschilt per aanbieder (meestal 14–30 dagen)

• Retourvoorwaarden staan vermeld op de website van de aanbieder

• Eventuele retourkosten worden bepaald door de webshop

• Je wettelijke retourrecht blijft altijd van toepassing bij aankopen via externe webshops

Heb je via een affiliate‑link besteld? Dan verandert dit niets aan jouw retourrecht.

4. Gepersonaliseerde producten

Sommige webshops bieden gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten aan, zoals producten met naam, foto of specifieke afmetingen.

Voor deze artikelen gelden vaak afwijkende retourvoorwaarden, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt.

Belangrijk:

• Gepersonaliseerde producten kunnen vaak niet geretourneerd worden

• De exacte voorwaarden verschillen per aanbieder

• SeniorHonden.nl heeft geen invloed op deze regels

Controleer daarom altijd het retourbeleid van de webshop waar je bestelt.

5. Aansprakelijkheid

SeniorHonden.nl is geen verkoper en draagt geen verantwoordelijkheid voor:

• verzending of levering van producten

• retourafhandeling

• productkwaliteit of garantie

• voorraadstatus of prijswijzigingen

• fouten of vertragingen bij externe webshops

Alle aankopen worden gedaan bij de webshop waar je uiteindelijk bestelt.

6. Vragen

Heb je vragen over een bestelling, verzending of retour? Neem dan contact op met de klantenservice van de webshop waar je hebt besteld.

Heb je vragen over SeniorHonden.nl zelf? Dan kun je ons bereiken via de contactpagina.