Artikel 1 — Definities
- nl: de eenmanszaak in oprichting, exploitant van deze website. KVK-inschrijving volgt op 6 juli 2026.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SeniorHonden.nl.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via de website, e-mail of andere digitale communicatie.
- Product: elk artikel dat via de webshop van SeniorHonden.nl wordt aangeboden, inclusief eigen producten, dropshipping-producten en digitale content.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via seniorhonden.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
Bij kennelijke fouten in de prijs of productomschrijving behoudt SeniorHonden.nl zich het recht voor de overeenkomst te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.).
- Bij niet-tijdige betaling kan SeniorHonden.nl de levering opschorten.
Artikel 5 — Levering en levertijden
5a. Eigen producten
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden. Levertijd: 1–5 werkdagen binnen Nederland.
5b. Dropshipping-producten
Producten die via een externe leverancier worden verstuurd, kunnen een afwijkende levertijd hebben (doorgaans 5–14 werkdagen). Dit wordt per product duidelijk aangegeven.
Zie ons Retour- en verzendbeleid voor volledige informatie over verzendkosten en levertijden.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)
Als consument heb je het recht een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
- Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
- Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
- Uitgezonderd: producten op maat, geopende hygiëneproducten en digitale content na levering.
Volledig retourproces: zie Retour- en verzendbeleid. Retour aanmelden via het contactformulier.
Artikel 7 — Garantie en klachten
Producten dienen te voldoen aan de overeenkomst. Bij gebreken heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling conform de Nederlandse consumentenwetgeving.
Klachten kun je melden via het contactformulier of hallo@seniorhonden.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van SeniorHonden.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Zie ook onze Disclaimer voor aansprakelijkheidsbeperkingen ten aanzien van informatie op de website.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle content op SeniorHonden.nl is beschermd door auteursrecht. Verveelvoudiging zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 10 — Privacy
SeniorHonden.nl verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook gebruik maken van het ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Artikel 12 — Wijzigingen
SeniorHonden.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina.
© 2026 SeniorHonden.nl — Alle rechten voorbehouden.